Gesprekken via de chat zijn erg arbeidsintensief en de bezetting regelen is ook niet altijd even gemakkelijk. Daarnaast is het voor veel bedrijven met een relatief laag aantal website bezoeken simpelweg niet interessant om een medewerker fulltime beschikbaar te stellen voor de live chat. Een interessant alternatief voor live chat is dan de WhatsApp widget van LeadBot. Door de laagdrempeligheid van deze widget is gebleken dat klanten sneller een bestelling plaatsen of contact opnemen. Dit met als gevolg dat de WhatsApp widget voor bedrijven een echte conversie booster kan zijn.

Waarom de LeadBot in plaats van live chat?

Met de WhatsApp widget van LeadBot worden gesprekken doorgestuurd naar WhatsApp, dit geeft de gebruiker het gevoel dat hij direct in contact staat met jou als bedrijf. Echter, de klant verwacht niet direct een reactie zoals zij dit in het dagelijkse leven ook niet verwachten via WhatsApp. Hierdoor vergt de WhatsApp widget een stuk minder inspanning dan een live chat.

Conversiebooster
Verder kan de widget een echte conversie booster zijn. Doordat de klant geen lang contactformulier in hoeft te vullen is de drempel met deze widget een stuk lager om bijvoorbeeld een vraag te stellen of een bestelling of informatieaanvraag te plaatsen. Bij onze klant MEC Casino Events komt ondertussen zelfs al 50% (!) van alle conversies voort uit de WhatsApp widget.

Een opsomming van de voordelen

Een eigen ontwerp

Geef het venster de kleur die bij jouw website past en bepaal zelf de positie waar het venster dient te komen.

Trigger instellen

Bepaal zelf na hoeveel seconden het WhatsApp venster openklapt. Dit verhoogt het aantal conversies enorm.

Multi-language

De communicatie van het venster is zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar.

Personaliseren

Schrijf je eigen welkomstbericht en upload je foto om de bezoekers persoonlijker te woord te staan.

Voor alle websites

Het chatvenster is op elke website te installeren. Met een plug-in, Google Tag Manager of in de html-code.

Zichtbaarheid

Bepaal zelf of het chatvenster op mobiel, tablet of desktop wordt getoond.

Voor ons zijn dit in ieder geval genoeg goede redenen om de WhatsApp widget van LeadBot toe te voegen aan ons fundament en deze zonder extra kosten ter beschikking te stellen aan al onze klanten.

Benieuwd naar de widget? Zoals je rechtsonder in het scherm ziet, gebruiken wij deze handige widget zelf ook op onze website.

De resultaten bij onze klanten

MEC events

Voor MEC Events is de WhatsApp widget een zeer mooie toevoeging aan de website. In de wereld van poker events merken we dat mensen het fijn vinden om een appje te kunnen sturen, omdat het echt gaat om een adviesproduct. Mensen kunnen zich bijvoorbeeld afvragen hoeveel tafels zij nodig hebben voor een potje poker en dit kunnen zij op een laagdrempelige manier vragen via Whatsapp.

Bij MEC hebben we de widget rond februari 2020 geïnstalleerd en we merkten al gauw dat meer dan 50% (!) van alle conversies via het chatvenster binnenkomt. Bij MEC volgt één iemand de leads op een leuke manier op en dit vergroot de kans op een boeking. Zie hieronder de resultaten van 1 februari t/m 30 april 2020.  Futy resultaten MEC

”De hedendaagse klant vindt het makkelijk om via whatsapp te communiceren en is sneller geneigd om te appen in plaats van te bellen of te mailen. De WhatsApp Widget van LeadBot bevalt ons erg goed en is een prima middel voor ons om zowel sales als klantenservice op te verrichten. Het grootste gedeelte van onze casino verhuur opdrachten komt voort uit offerteaanvragen die we via WhatsApp krijgen.” – Matthijs Jonker (Eigenaar MEC Events)

Vis op tafel

De onderstaande resultaten zijn van 01 t/m 09 april 2020. Gemiddeld ontvangen zij dus 11 unieke WhatsApp gesprekken via de shop per dag. Dit zijn voornamelijk appjes van mensen die net wat meer advies willen. Visoptafel.nl stuurt hen dan de juiste product url’s toe, zodat de klant eenvoudig kan bestellen.
Futy widget vis op tafel
”De WhatsApp widget van LeadBot levert razendsnel bestellingen op! We kunnen bezoekers op een snelle manier net wat meer advies bieden wat vaak resulteert in een aankoop. We krijgen daarnaast zoveel WhatsAppjes binnen dat we een WhatsApp dienst in het leven geroepen hebben. Hierbij zijn verschillende personen binnen ons bedrijf ingepland om de WhatsApp widget in beheer te nemen.” – Michiel Koelewijn (Eigenaar visoptafel.nl)

Gebruik het premium account van LeadBot nu drie maanden gratis

In deze tijd is het zeer waardevol om met jouw klanten in contact te staan. Om deze reden hebben we het in samenwerking met LeadBot, makers van de Whatsapp widget, mogelijk gemaakt om voor iedereen die het kan gebruiken deze functie drie maanden gratis beschikbaar te stellen. Ben je benieuwd naar deze actie? Neem dan gerust contact met ons op, bijvoorbeeld via de LeadBot rechts onderin. 😉