Gesprekken via de chat zijn erg arbeidsintensief en de bezetting regelen is ook niet altijd even gemakkelijk. Daarnaast is het voor veel bedrijven met een relatief laag aantal website bezoeken simpelweg niet interessant om een medewerker full-time beschikbaar te stellen voor de live chat. Een interessant alternatief voor live chat is dan de Futy WhatsApp widget. Door de laagdrempeligheid van deze widget is gebleken dat klanten sneller een bestelling plaatsen of contact opnemen. Dit met als gevolg dat de Futy WhatsApp widget voor bedrijven een echte conversie booster kan zijn.
Waarom de Futy widget in plaats van live chat?
Met de Futy widget worden gesprekken doorgestuurd naar WhatsApp, dit geeft de gebruiker het gevoel dat hij direct in contact staat met jou als bedrijf. Echter, de klant verwacht niet direct een reactie zoals zij dit in het dagelijkse leven ook niet verwachten via WhatsApp. Hierdoor vergt de Futy WhatsApp widget een stuk minder inspanning dan een live chat.
Conversie booster
Verder kan de widget een echte conversie booster zijn. Doordat de klant geen lang contactformulier in hoeft te vullen is de drempel met deze widget een stuk lager om bijvoorbeeld een vraag te stellen of een bestelling of informatieaanvraag te plaatsen. Bij onze klant MEC Casino Events komt ondertussen zelfs al 50% (!) van alle conversies voort uit de Futy WhatsApp widget.
Een opsomming van de voordelen
Een eigen ontwerp
Geef het venster de kleur die bij jouw website past en bepaal zelf de positie waar het venster dient te komen.
Trigger instellen
Bepaal zelf na hoeveel seconden het WhatsApp venster openklapt. Dit verhoogt het aantal conversies enorm.
Multi-language
De communicatie van het venster is zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar.
Personaliseren
Schrijf je eigen welkomstbericht en upload je foto om de bezoekers persoonlijker te woord te staan.
Voor alle websites
Het chatvenster is op elke website te installeren. Met een plug-in, Google Tag Manager of in de html-code.
Zichtbaarheid
Bepaal zelf of het chatvenster op mobiel, tablet of desktop wordt getoond.
Voor ons zijn dit in ieder geval genoeg goede redenen om de Futy WhatsApp widget toe te voegen aan ons fundament en deze zonder extra kosten ter beschikking te stellen aan al onze klanten.
Benieuwd naar de widget? Zoals je rechtsonder in het scherm ziet, gebruiken wij deze handige widget zelf ook op onze website.
De resultaten bij onze klanten
MEC events
Voor MEC Events is de WhatsApp widget een zeer mooie toevoeging aan de website. In de wereld van poker events merken we dat mensen het fijn vinden om een appje te kunnen sturen, omdat het echt gaat om een adviesproduct. Mensen kunnen zich bijvoorbeeld afvragen hoeveel tafels zij nodig hebben voor een potje poker en dit kunnen zij op een laagdrempelige manier vragen via Whatsapp.
Bij MEC hebben we de widget rond februari 2020 geïnstalleerd en we merkten al gauw dat meer dan 50% (!) van alle conversies via het chatvenster binnenkomt. Bij MEC volgt één iemand de leads op een leuke manier op en dit vergroot de kans op een boeking. Zie hieronder de resultaten van 1 februari t/m 30 april 2020.
Vis op tafel
De onderstaande resultaten zijn van 01 t/m 09 april 2020. Gemiddeld ontvangen zij dus 11 unieke WhatsApp gesprekken via de shop per dag. Dit zijn voornamelijk appjes van mensen die net wat meer advies willen. Visoptafel.nl stuurt hen dan de juiste product url’s toe, zodat de klant eenvoudig kan bestellen.
Gebruik het premium account van Futy nu drie maanden gratis
In deze tijd is het zeer waardevol om met jouw klanten in contact te staan. Om deze reden hebben we het in samenwerking met Futy, makers van de Whatsapp widget, mogelijk gemaakt om voor iedereen die het kan gebruiken deze functie drie maanden gratis beschikbaar te stellen. Ben je benieuwd naar deze actie? Neem dan gerust contact met ons op, bijvoorbeeld via Futy 😉
Laat je gegevens achter en ontdek bijvoorbeeld hoe je jouw omzet verhoogt door het toepassen van het attraction effect.